für Tiermedizinische Fachangestellte, Praxismanager:innen und Tierärzt:innen

Die Tierärztekammer Nordrhein bietet in Zusammenarbeit mit der Referentin Frau Antje Blättner (Tierärztin und Kommunikationstrainerin)  im Rahmen der Kommunikationsreihe „Kommunikations-training mit starkem Praxisbezug“ folgende Fortbildungsveranstaltung an:

ONLINE – „Fit für die Kundenkommunikation in der Tierarztpraxis – Basics für positive, klare Kundenführung“

Zielgruppe: Tiermedizinische Fachangestellte , Praxismanager:innen und Tierärzt:innen

Mittwoch, 23. Oktober 2024, Uhrzeit 18:30 – 19:30 Uhr

(Achtung: Terminverlegung! Ursprünglich 16.10.2024 19:00 – 20:00 Uhr)

Veranstalterin: Tierärztekammer Nordrhein, St. Töniser Str. 15, 47906 Kempen

Referentin: Frau Antje Blättner, Tierärztin und Kommunikationstrainerin

Inhalte:

• Botschaften klar, unmissverständlich und positiv formulieren
• Kunden mit Fragen und Angeboten effektiv führen
• Verbindlichen Gesprächsabschluss gestalten und positiv in Erinnerung bleiben

Ziele:

• Grundlagen schaffen für das Verständnis kommunikativer Strukturen
• Vermittlung von Werkzeugen zur Gestaltung eines positiven und zielorientierten Dialogs

Anerkennung (für Tierärzt:innen): 1 Stunden gemäß § 5 der Berufsordnung der Tierärztekammer Nordrhein

Technische Voraussetzungen: Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung und ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon.

Zugangslink: Wir werden Ihnen, nach erfolgter Anmeldung, bzw. deren Bestätigung unsererseits (inkl. Gebührenerhebung) und verbuchtem Zahlungseingang der Teilnahmegebühr, rechtzeitig den entsprechenden Zugangslink vor Veranstaltungsbeginn zusenden. Dazu bitten wir Sie, uns in dem Anmeldeformular zwingend Ihre E-Mailadresse zukommen zu lassen, unter der Sie die Zugangsdaten zugemailt bekommen möchten.

Gebühr für Tiermedizinische Fachangestellte, Praxismanager:innen und Tierärzt:innen: 101,00 Euro inkl. MwSt.

Anmeldung: Anm_form_23_10_24 VA1

Anmeldeschluss: 16.10.2024

Gerne steht Ihnen bei Fragen Frau Ada Groher (a.groher@tk-nr.de, 02152-20558-15), Bereich Fortbildung,  unterstützend zur Seite.

Wir würden uns freuen, Sie bei unserer Veranstaltung begrüßen zu dürfen!