für Tiermedizinische Fachangestellte, Praxismanager:innen und Tierärzt:innen

Die Tierärztekammer Nordrhein bietet in Zusammenarbeit mit der Referentin Frau Antje Blättner (Tierärztin und Kommunikationstrainerin)  im Rahmen der Kommunikationsreihe „Kommunikations-training mit starkem Praxisbezug“ folgende Fortbildungsveranstaltung an:

ONLINE – „Fit für die Kundenkommunikation in der Tierarztpraxis – Schwierige Situationen und Kunden souverän meistern“

Zielgruppe: Tiermedizinische Fachangestellte , Praxismanager:innen und Tierärzt:innen

Datum: Mittwoch, 23. Oktober 2024, Uhrzeit 19:30 – 20:30 Uhr

(ACHTUNG: Terminverlegung! Ursprünglich 16.10.2024, 20:00 – 21:00 Uhr)

Veranstalterin: Tierärztekammer Nordrhein, St. Töniser Str. 15, 47906 Kempen

Referentin: Frau Antje Blättner, Tierärztin und Kommunikationstrainerin

Inhalte:

• Mechanismen und Reaktionsweisen rund um Konflikte
• Konflikterkennung und Konfliktprophylaxe
• Konkrete Anleitung zum Management von schwierigen Situationen und Kunden in der Praxis

Ziele:

• Konflikte erkennen, ihnen vorbeugen und Werkzeugen einsetzen, mit denen Sie schwierige Situationen und Kunden entschärfen und managen können.

Anerkennung (für Tierärzt:innen): 1 Stunden gemäß § 5 der Berufsordnung der Tierärztekammer Nordrhein

Technische Voraussetzungen: Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung und ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon.

Zugangslink: Wir werden Ihnen, nach erfolgter Anmeldung, bzw. deren Bestätigung unsererseits (inkl. Gebührenerhebung) und verbuchtem Zahlungseingang der Teilnahmegebühr, rechtzeitig den entsprechenden Zugangslink vor Veranstaltungsbeginn zusenden. Dazu bitten wir Sie, uns in dem Anmeldeformular zwingend Ihre E-Mailadresse zukommen zu lassen, unter der Sie die Zugangsdaten zugemailt bekommen möchten.

Gebühr für Tiermedizinische Fachangestellte, Praxismanager:innen und Tierärzt:innen: 101.00 Euro inkl. MwSt.

Anmeldung:Anm.form. 23.10.24_VA2

Anmeldeschluss: 16.10.2024

Gerne steht Ihnen bei Fragen Frau Ada Groher (a.groher@tk-nr.de, 02152-20558-15), Bereich Fortbildung,  unterstützend zur Seite.

Wir würden uns freuen, Sie bei unserer Veranstaltung begrüßen zu dürfen!